Cambiar de web o de hosting sin perder el dominio, el correo ni Google

Dominio, hosting y correo: tres piezas que no son lo mismo

Casi todos los disgustos al cambiar de web vienen de pensar que «la web» es una sola cosa. Son tres, y a menudo cada una está contratada en un sitio distinto:

Lo que une las tres piezas son los DNS: una lista de registros, dentro del panel del dominio, que dice «la web está en este servidor» y «el correo está en este otro». Cambiar de hosting es, en el fondo, cambiar los registros de la web y dejar intactos los del correo.

¿El dominio está a tu nombre? Cómo comprobarlo y recuperarlo

Es lo primero que hay que mirar, antes de firmar nada con nadie. Muchas agencias registran el dominio a su nombre «por comodidad», y el día que quieres irte descubres que tu dirección de toda la vida no es tuya.

• Pide acceso al panel del registrador donde está el dominio (o, como mínimo, que te digan cuál es). Ahí ves quién figura como titular y cuándo caduca.
• Si es un .es, el registro lo gestiona Red.es: desde dominios.es puedes consultar el dominio y tiene procedimientos oficiales para el cambio de titular y para recuperar el acceso.
• Si es un .com u otro genérico, para llevártelo a otro registrador necesitas que esté desbloqueado y un código de autorización (también llamado authcode o EPP). Tu proveedor actual tiene que dártelo si eres el titular. Ojo: justo después de registrarlo o de trasladarlo suele haber un bloqueo temporal (de hasta 60 días según la política de transferencias de ICANN) en el que aún no se puede mover.
• Si figura a nombre de la agencia, pídele por escrito el cambio de titular a tu negocio. Guarda facturas y correos que demuestren que el dominio es de tu actividad: ayudan si hay que reclamarlo.
• Si ha caducado, muévete rápido: tras el vencimiento suele haber un periodo en el que el titular aún puede renovarlo (a veces con recargo). Pasado ese plazo, queda libre y cualquiera puede registrarlo.

Regla para el futuro, nos contrates o no: el dominio, el hosting y las cuentas de la web a nombre de tu negocio, con tus propios accesos. Quien te hace la web puede gestionarlo, pero el titular eres tú.

Cómo cambiar de hosting sin perder los correos

El correo es lo que más se rompe en una mudanza, porque no se ve. Antes de tocar los DNS, averigua dónde está tu correo: si entras en él desde Gmail o Outlook de tu empresa con una cuenta de Google Workspace o Microsoft 365, está fuera del hosting; si lo gestionas desde el panel del hosting (el típico «webmail»), está dentro y se va con él si das de baja el servidor.

• Haz una captura o una copia de todos los registros DNS actuales antes de cambiar nada, sobre todo los MX (correo) y los TXT (SPF, DKIM, verificaciones).
• Si el correo está fuera del hosting: al cambiar de servidor solo se tocan los registros de la web. Los MX se quedan tal cual y el correo ni se entera.
• Si el correo está dentro del hosting: crea antes las mismas cuentas en el nuevo sitio y copia los buzones (carpetas, enviados, contactos). No des de baja el hosting viejo hasta comprobar que todo ha llegado.
• Baja el TTL de los registros un día antes del cambio: así el mundo «se entera» antes de la nueva dirección.
• Haz el cambio de DNS en un momento tranquilo y envía correos de prueba de ida y vuelta. La propagación puede tardar desde minutos hasta un par de días.
• No canceles el hosting antiguo el mismo día: déjalo unas semanas como red de seguridad.

Redirecciones 301: lo que evita que pierdas Google al cambiar de web

Google tiene guardadas las direcciones de tu web antigua: /servicios, /contacto, /blog/mi-mejor-articulo. Si la web nueva cambia esas direcciones y no avisa, quien llegue desde Google se encuentra un error 404, y Google acaba retirando esas páginas de sus resultados. Ahí es donde se pierden las posiciones en un cambio de web, no en el diseño.

La solución es una redirección 301 («movido de forma permanente») de cada dirección antigua a su equivalente nueva. Google la trata como una señal fuerte de que la página se ha mudado y traslada su posicionamiento a la nueva dirección.

• Saca la lista completa de direcciones antiguas: el sitemap de la web vieja, las páginas con visitas en tu analítica y las que Search Console dice que reciben clics.
• Una a una, a su equivalente. Redirigirlo todo a la portada parece cómodo, pero Google lo trata casi como si la página hubiera desaparecido.
• 301, no 302. La 302 dice «es temporal», y Google puede seguir mostrando la dirección antigua en lugar de la nueva.
• Mantén las redirecciones mucho tiempo: Google recomienda al menos un año en su documentación sobre migraciones de sitios (consultada en octubre de 2026). Lo sensato es dejarlas para siempre.
• Si además cambias de dominio, usa la herramienta «Cambio de dirección» de Search Console después de poner las 301.
• Revisa a las pocas semanas en Search Console que no aparecen errores 404 nuevos.

Si tu web ya ha perdido visitas y no sabes si fue por una mudanza mal hecha o por otra cosa, en por qué mi web no aparece en Google tienes cómo averiguarlo paso a paso.

Migrar de Wix: qué te puedes llevar y qué no

Wix es cómodo para empezar, pero es un sistema cerrado: no permite exportar el diseño ni el código de tu web (según su ayuda, a octubre de 2026) para usarlo en otro sitio. Al irte, la web se vuelve a construir; lo que sí te llevas es lo valioso:

• El dominio. Si lo compraste dentro de Wix, puedes trasladarlo a otro registrador pidiendo el código de autorización desde tu cuenta. Si lo compraste fuera, basta con cambiar sus DNS.
• Los textos y las imágenes. Son tuyos, pero Wix no tiene un botón para exportar la web entera: guarda tú una copia de textos, fotos y documentos antes de dar de baja el plan.
• El correo. Si lo contrataste a través de Wix, comprueba con qué servicio está (normalmente uno externo) para mantenerlo al cambiar los DNS.
• Las direcciones. Wix genera direcciones propias para páginas y artículos del blog: apúntalas todas para redirigirlas desde la web nueva, porque al salir de Wix las redirecciones ya no se gestionan desde allí.

Si aún estás decidiendo si te compensa salir de un constructor (Wix, una web hecha con IA) o ir a una web a medida, lo comparamos con calma en web con IA o a medida y en web a medida o WordPress.

Mi web se ha quedado sin soporte: qué hacer primero

Pasa más de lo que parece: la empresa que te hizo la web cierra, deja de contestar o te dice que tu plan ya no incluye mantenimiento. La web sigue funcionando… hasta que un día no. Antes de decidir si arreglarla o rehacerla, recupera el control:

• Accesos al panel del dominio (y quién es el titular).
• Accesos al hosting y fecha de renovación, para que no caduque sin aviso.
• Usuario de administrador de la web (en WordPress, el del escritorio).
• Una copia de seguridad completa descargada en tu ordenador: archivos y base de datos.
• Acceso a Search Console y a la analítica, si los había, a tu nombre.

Con eso en la mano ya no dependes de nadie, y puedes decidir con calma entre mantenerla como está o empezar de nuevo. Si quieres ponerle números a mantenerla, lo tienes en cuánto cuesta mantener una web.

¿Rediseñar la web o empezar de cero?

No siempre hace falta tirarlo todo. Estas señales ayudan a decidir:

Rediseñes o empieces de cero, hay cuatro cosas que se conservan siempre: el dominio, las direcciones que ya traen visitas (o su redirección), el contenido que posiciona y tu ficha de Google con sus reseñas, que no depende de la web (si aún no la tienes, empieza por cómo aparecer en Google Maps). Y si lo que te frena es el presupuesto, en cuánto cuesta una página web tienes precios reales.

El orden que funciona, resumido

• Dominio a tu nombre y acceso a su panel.
• Copia de todos los registros DNS y de la web actual.
• Correo localizado: fuera del hosting (no se toca) o dentro (se migra antes).
• Web nueva montada y probada en una dirección provisional.
• Mapa de redirecciones 301, dirección por dirección.
• Cambio de DNS en un momento tranquilo, con TTL bajado el día antes.
• Pruebas: web, formularios y correo de ida y vuelta.
• Search Console vigilado unas semanas y hosting viejo cancelado al final.